Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym dostępnym pod adresem:

https://bajkowedomy.pl

Administratorem danych osobowych jest:

BAJKOWE DOMY Adam Markowski
ul. św. Andrzeja Boboli 3A lok. 47
15-649 Białystok
NIP: 5422462582
REGON: 050846130

dalej jako „Administrator” lub „Bajkowe Domy”.

Z Administratorem można skontaktować się:

• pocztą elektroniczną: biuro@bajkowedomy.pl,
• telefonicznie: 504 547 025,
• listownie na adres siedziby wskazany powyżej.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze strony Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres zamieszkania, korespondencyjny lub adres inwestycji,
• informacje przekazane w treści wiadomości lub formularza kontaktowego,
• dane dotyczące planowanej inwestycji, działki, projektu domu, budżetu i oczekiwanego zakresu prac,
• dane niezbędne do przygotowania wyceny, zawarcia i wykonania umowy,
• dane rozliczeniowe i dane znajdujące się na fakturach,
• adres IP urządzenia,
• informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i sposobie korzystania ze strony,
• dane zapisane w plikach cookies.

Administrator prosi, aby za pośrednictwem formularza kontaktowego nie przekazywać danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o stanie zdrowia, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub inne dane, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

3.1. Obsługa formularza kontaktowego i korespondencji

Dane przekazane przez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail, telefon lub inne dostępne kanały komunikacji są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przedstawienia informacji dotyczących usług,
• umówienia spotkania lub rozmowy,
• przygotowania wstępnej wyceny,
• prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy kontakt dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby zainteresowanej,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, obsłudze zapytań oraz udzielaniu odpowiedzi.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO pozwala na przetwarzanie danych, gdy jest ono niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, o ile interesy lub podstawowe prawa osoby, której dane dotyczą, nie mają charakteru nadrzędnego.

3.2. Przygotowanie oferty i podjęcie działań przed zawarciem umowy

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• poznania potrzeb inwestora,
• analizy projektu i zakresu inwestycji,
• przygotowania oferty lub kosztorysu,
• ustalenia zakresu prac,
• ustalenia harmonogramu,
• prowadzenia negocjacji przed zawarciem umowy.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Podanie danych niezbędnych do przygotowania oferty jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić przygotowanie rzetelnej wyceny lub udzielenie szczegółowej odpowiedzi.

3.3. Zawarcie i wykonanie umowy

Dane klientów są przetwarzane w celu:

• zawarcia umowy,
• realizacji usług budowlanych,
• organizacji i prowadzenia inwestycji,
• kontaktu w sprawie przebiegu prac,
• rozliczenia wykonanych usług,
• obsługi gwarancji, usterek lub reklamacji.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zabezpieczenie informacji oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

3.4. Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych

Dane zawarte w umowach, fakturach, rachunkach i pozostałych dokumentach rozliczeniowych są przetwarzane w celu:

• prowadzenia dokumentacji księgowej,
• wystawiania i przechowywania faktur,
• rozliczania podatków,
• realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.5. Ustalanie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia dowodów dotyczących przeprowadzonych rozmów, przedstawionych ofert, zawartych umów i wykonanych prac.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

3.6. Zapewnienie bezpieczeństwa strony

Dane techniczne, w szczególności adres IP, data i czas połączenia, informacje o przeglądarce oraz logi serwera, mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• wykrywania błędów technicznych,
• zapobiegania nadużyciom i cyberatakom,
• zabezpieczenia formularzy przed spamem,
• prowadzenia diagnostyki technicznej.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i sprawności serwisu.

3.7. Analityka i statystyka

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, dane mogą być przetwarzane przy wykorzystaniu narzędzi analitycznych w celu:

• badania liczby odwiedzin,
• ustalania, które podstrony są najczęściej odwiedzane,
• analizowania sposobu korzystania ze strony,
• poprawiania funkcjonalności, treści i skuteczności serwisu.

Podstawą przetwarzania danych zapisywanych lub odczytywanych z urządzenia użytkownika jest zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie za pomocą ustawień plików cookies dostępnych na stronie.

3.8. Marketing i reklama

Jeżeli strona wykorzystuje marketingowe pliki cookies, piksele reklamowe lub podobne technologie, dane mogą być przetwarzane w celu:

• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
• dopasowywania reklam do zainteresowań odbiorców,
• tworzenia grup odbiorców reklam,
• prowadzenia działań remarketingowych.

Takie narzędzia są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Jak długo dane są przechowywane

Dane osobowe będą przechowywane przez okres zależny od celu ich przetwarzania:

• dane związane z zapytaniem lub formularzem kontaktowym – przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia się przed ewentualnymi roszczeniami;
• dane związane z przygotowaniem oferty – przez czas prowadzenia rozmów i podejmowania działań przed zawarciem umowy;
• dane związane z realizacją umowy – przez cały okres wykonywania umowy, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń;
• dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że dane powinny być dalej przechowywane z innej podstawy prawnej;
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu jego zrealizowania, wniesienia skutecznego sprzeciwu albo upływu okresu przedawnienia roszczeń;
• logi serwera – przez okres wynikający z ustawień i zasad stosowanych przez dostawcę hostingu, nie dłużej niż jest to niezbędne dla bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony;
• informacje zapisane w plikach cookies – przez okres wskazany w ustawieniach zgody na pliki cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

Administrator powinien określić termin usuwania danych albo kryteria pozwalające ustalić okres ich przechowywania i nie przechowywać ich dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji określonego celu.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

• dostawcy hostingu i serwera,
• administratorzy oraz wykonawcy obsługujący stronę internetową,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcy systemów informatycznych i zabezpieczeń,
• podmioty świadczące usługi księgowe,
• kancelarie prawne i doradcy,
• wykonawcy i podwykonawcy uczestniczący w przygotowaniu oferty lub realizacji inwestycji – w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań,
• dostawcy narzędzi analitycznych, marketingowych lub społecznościowych – jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na ich uruchomienie,
• operatorzy płatności lub banki – jeżeli jest to niezbędne do rozliczenia umowy,
• firmy kurierskie i pocztowe,
• organy publiczne, sązenia umowy,
• firmy kurierskie i pocdy i inne uprawnione instytucje – gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora powinny działać na podstawie odpowiednich umów i przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi wykorzystywanych na stronie, w szczególności dostawcy usług analitycznych, reklamowych, społecznościowych lub zabezpieczających, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony,
• standardowych klauzul umownych,
• innych prawnie dopuszczalnych zabezpieczeń.

Szczegółowe informacje dotyczące dostawców i wykorzystywanych plików cookies powinny być dostępne w panelu ustawień zgody na pliki cookies.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W zależności od podstawy i zakresu przetwarzania osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• uzyskania dostępu do danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania lub uzupełnienia danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo do sprzeciwu dotyczy w szczególności przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora. Nie jest ono stosowane w taki sam sposób do danych niezbędnych do realizacji umowy na turn609842search3turn609842search9

W celu wykonania przysługujących praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

biuro@bajkowedomy.pl

Administrator może poprosić o przekazanie dodatkowych informacji pozwalających potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

8. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, może wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Informacje o sposobie składania skarg są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

RODO wymaga poinformowania o prawie złożenia skargi do organu nadzorczego, ale nie wymaga podawania w sesu Urzędu. citeturn805701search21

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:

• udzielenia odpowiedzi,
• przygotowania oferty,
• umówienia spotkania,
• zawarcia i wykonania umowy,
• wystawienia faktury,
• rozpatrzenia reklamacji lub zgłoszenia.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację danej czynności.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na marketingowe lub analityczne pliki cookies, dane mogą być wykorzystywane do analizy aktywności albo dopasowania treści reklamowych. Nie powoduje to jednak automatycznego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika.

Obowiązki związane z art. 22 RODO dotyczą decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne albo w podobnie isturn609842search2turn609842search4

11. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies, czyli niewielkich informacji zapisywanych na urządzeniu użytkownika albo odczytywanych z tego urządzenia.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• utrzymania bezpieczeństwa serwisu,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• obsługi zgody na poszczególne kategorie cookies,
• prowadzenia statystyk i analityki,
• mierzenia skuteczności reklam,
• wyświetlania treści pochodzących od zewnętrznych dostawców.

Serwis może wykorzystywać następujące kategorie cookies:

Niezbędne

Są potrzebne do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zapamiętania ustawień zgody. Nie można ich wyłączyć za pomocą panelu zgód, jeżeli bez nich strona nie może prawidłowo funkcjonować.

Funkcjonalne

Pozwalają na korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak osadzone mapy, multimedia lub zapamiętywanie wybranych ustawień.

Analityczne

Pomagają ustalić, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony i które treści są najczęściej odwiedzane.

Marketingowe

Mogą służyć do mierzenia kampanii reklamowych, dopasowywania reklam oraz prowadzenia remarketingu.

Cookies inne niż niezbędne są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika. Zgodę można wycofać lub zmienić w dowolnym momencie za pomocą panelu ustawień cookies.

Korzystanie z cookies i podobnych technologii podlega również ustawie z 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Oficjalne polityki instytucji publicznych wskazująturn805701search2turn805701search27

Użytkownik może także zmienić ustawienia swojej przeglądarki, ograniczyć zapisywanie cookies albo usunąć wcześniej zapisane pliki. Wyłączenie niezbędnych cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych elementów strony.

12. Treści i serwisy zewnętrzne

Strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów, w szczególności portali społecznościowych.

Samo wyświetlenie zwykłego odnośnika nie musi oznaczać przekazania danych do danego portalu. Po kliknięciu linku użytkownik przechodzi jednak do zewnętrznego serwisu, który przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności.

W przypadku osadzonych map, filmów, postów społecznościowych lub podobnych treści dane mogą zostać przekazane zewnętrznemu dostawcy po wyrażeniu odpowiedniej zgody na cookies.

Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez zewnętrzne serwisy.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, uwzględniając charakter przetwarzanych danych oraz ryzyko związane z ich przetwarzaniem.

W szczególności Administrator podejmuje działania mające na celu ochronę danych przed:

• nieuprawnionym dostępem,
• nieuprawnionym ujawnieniem,
• utratą,
• zniszczeniem,
• przypadkową zmianą,
• wykorzystaniem niezgodnym z przeznaczeniem.

Połączenie ze stroną powinno być zabezpieczone certyfikatem SSL.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania strony,
• wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych,
• zmiany dostawców usług,
• rozszerzenia zakresu oferowanych usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 4 sierpnia 2026 r.